为推进家政服务信用体系建设，促进行业持续健康发展，山东省临沂市商务局大力推广商务部家政服务信用信息平台，建立家政服务员信用记录和家政服务企业信用记录。截至10月31日，临沂市在平台注册企业达到30家，录入家政服务人员信息3302人。

　　近期，商务部办公厅等8部门印发《关于加快家政服务业信用体系建设有序推动家政服务企业复工营业的通知》，正式启用家政服务信用信息平台，支持家政服务员做好疫情防控、进入社区、上门服务。

　　家政服务信用信息平台可概括为：一个系统、两类记录。一个系统是指商务部家政服务信用信息应用系统。包括“家政信用查”消费者端和服务员端2个手机应用程序APP，归集各地家政服务企业和家政服务员的信用信息，并在全国范围内实现共享。录入系统的家政服务人员实行“一人一证（居家上门服务证）一码（二维码）”制度。

　　两类记录是指建立家政服务员信用记录和家政服务企业信用记录。服务员信用记录内容主要包括：个人身份信息、从业经历、培训情况等信息。消费者如需查询上门服务的服务员信用信息，可请服务员出示其手机中“家政信用查”APP中的信用查询证书，使用手机APP扫描信用查询证书中的二维码，经服务员刷脸授权后查看信用记录。

　　新冠肺炎疫情发生后，家政服务员健康状况备受消费者关注。为消除因疫情导致的互信障碍，推动家政服务员复工返岗，“家政信用查”新增“防疫健康信息”。消费者经家政人员授权后，可查询上述防疫健康信息。

　　此外，消费者、家政人员和社会公众还可通过平台免费查询企业信用信息，主要包括：工商注册信息、行政奖励及处罚信息，以及纳入“信用中国”网站的守信联合激励和失信联合惩戒对象名单信息，即“红黑名单”信息。

　　记者从临沂市商务局了解到，下一步，临沂市将进一步扩大家政服务企业在家政服务信用信息平台的注册量和服务人员上传量，逐步实现应录尽录。建立信用信息常态化机制，将家政服务信用体系知识纳入家政企业日常培训课程，形成培训一批就业一批录入一批的制度化措施，促进全市家政服务业诚信体系建设。