聚焦信用体系建设，环翠区以信用“五进”工程为引领，信用进机关、进企业、进校园、进社区、进农村齐头并进，构建“覆盖各村居、融入各行业、全民共参与”的社会信用体系。

　　走进鲸园街道菊花顶社区，每个楼宇都安装了诚信看板、900余户家庭签订了诚信承诺书、居民可以到诚信课堂学习书法、声乐……社区积极探索诚信体系与居民生活的深度融合，基本形成了“诚信社区”建设框架，社区治理水平得到了有效提升。

　　“我们制定了《社区诚信建设实施方案》《诚信积分赋分标准及兑换细则》，成立了领导小组，实时更新社区居民的诚信信息。目前，共为182人建立诚信积分台账。”菊花顶社区党总支书记姜源慧说。

　　用项目化丰富诚信内涵，菊花顶社区开展了“诚信+绿色生活”项目，通过垃圾分类宣传、兑换等多种形式，在居民中传递绿色生活理念，共建友好诚信社区。开展“诚信+评选”项目，“诚信楼宇”“诚信家庭”评选结果每季度由议事会议定并公示。开展“诚信+鲸园蓝”项目，将诚信积分与志愿服务活动有机结合，已开展志愿服务活动300余次，累积志愿服务时长1000余小时。

　　“实施社区信用建设，我们老百姓是最大的受益者。现在社区每一个家庭、每一位居民都讲信用、树美德、扬家风，营造了家家诚信、人人诚信的浓厚氛围。”菊花顶社区居民辛国省说。

　　示范社区引领信用建设创新发展。北门外社区将信用建设与“商居益家亲”党建品牌相融合，创新打造楼宇、网格、社区三级文明公示榜，以信用为抓手，利用“雷锋巷”“先锋超市”等志愿服务载体，引导商户帮扶弱势群体、参与社区建设，有效发挥商居一体的造血功能，目前，商户累计捐款捐物达60多万元。

　　古陌社区培育备案了居民自治能力强的诚信监督巡查队、外来人口服务队等6支自治组织，居民积极参与到楼宇文化打造、小巷规范停车、邻里纠纷调解等社区治理工作中，实现了“要我管”到“我要管”的转变。

　　翠竹社区采取“议信、领信、用信”三步工作法，从社区资源、问题、需求三方面入手，打造一支强有力的志愿者队伍，通过推行特色“诚信+”项目，建立了保持创城效果、骨干队伍培育等常态长效机制，推动信用工作与社区治理深度融合。

　　信用进社区，诚信入人心。今年，区社区建设指导中心充分发挥社区工作优势，以诚信促社建，以社建促诚信，形成常态化循环工作机制。

　　区社区建设指导中心制定了《环翠区信用“进社区”工作推进方案》《城市社区居民信用体系建设参考手册》，成立了领导小组，明确目标，压实任务。积极宣传社区诚信建设，今年累计开展各类宣传活动1570余场次，发放宣传材料10万余份，推广安装“海贝分”手机APP4.7万余个。

　　将信用“进社区”工作纳入“多元议、分层议、定时议、按步议、公开议”阳光五议民主协商体系，通过推动问题解决，引导居民了解诚信、参与诚信、认可诚信。今年累计为3万余名居民更新社区信用积分台账，新增信用积分41万余分，折算海贝分5万余分，举行民主协商议事770余次，解决矛盾纠纷240余个。

　　引导各社区从五个方面推动诚信与社区工作深度融合，提升实效。推行“志愿+诚信”，将志愿者服务时长与积分兑换、评星定级挂钩，充分调动社区居民参与志愿服务的主动性。今年，各社区有针对性开展志愿活动650余次，1.2万余人次参与。

　　推行“商居+诚信”，将信用建设触角延伸至商圈，对辖区商企摸排登记，收集信用信息，建立商居联动、双向沟通的诚信联盟体系。目前，各社区已与1900余个商户签订了诚信经营承诺书，发放宣传材料7.2万份，打造了雷锋巷等5个诚信特色街区。

　　推行“共建+诚信”，将信用“进社区”工作与“三联三服”活动紧密融合，与476家企事业单位签订共建协议，发动驻区单位积极参与诚信社区建设。鼓励社区挖掘整合优质共建资源，进一步丰富信用产品种类和档次。目前，全区共开发信用产品27类100多种，涵盖日常生活用品、理发、理疗、洗浴等各方面。

　　推行“项目+诚信”，引导社区居委会发挥资源、组织发动等方面的优势，联合专业社会组织针对不同人群、不同问题，围绕诚信分类设计公益服务项目，着力提升项目的实操性和吸引力，提高积分兑换覆盖面。目前，全区已有58个社区与专业社会组织进行沟通合作，打造诚信公益项目18个。

　　推行“基金+诚信”，探索采用“镇街投入为主，社会力量为辅”模式，在条件成熟的社区设立诚信基金，全力解决信用资金不足的问题。目前，全区共86个社区建立了积分兑换超市，5000余人次进行了积分兑换。