1.经核实，对存在负面信息的企业将以邮件形式发送督促函，并指导和协助企业在限期（一个月）内做出整改，整改完成后出具证明。

2.对于已注销或被吊销的企业，取消评价等级和公示；

3.对拒不履行整改义务的企业，则按负面信息的严重程度进行处理。负面信息按等级分为严重、一般、轻微三个等级。其中：

严重负面信息主要指严重失信行为，依据国家法律法规，包括严重损害公众身体健康和生命安全的行为；严重破坏市场公平竞争秩序和社会正常秩序

的行为；有履行能力但拒不履行、逃避履行生效法律文书确定的义务的行为；拒不履行国防义务，危害国防利益的行为等以及国家规定的其他严重失

信行为。针对存在以上行为的企业，在中国企业评价协会官网取消其信用等级评价公示，并以书面材料提交信专委，由信用评审小组决议取消该企业

信用评价等级。

一般负面信息包括法律诉讼和行政处罚等信息。对不履行义务的企业考虑做降级处理并在中国企业评价协会官网对其信用等级的相应调整进行公示

。
轻微负面信息包括经营异常名录，消费者网络投诉。对不履行义务的企业在中国企业评价协会官网暂时取消其信用等级评价结果公示，待企业修复负

面信息后恢复其结果公示。